| Estado | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Enviando al SRI… | Flexi está firmando y enviando tu comprobante, o esperando la respuesta del SRI. | Nada: espera. Te avisamos en vivo. |
| Autorizada por el SRI ✅ | Tu comprobante es válido. Tu cliente lo recibe por correo. | Nada. Ya no se puede corregir: si hay un error, haz una nota de crédito. |
| Devuelta por el SRI: hay que corregirla | El SRI encontró un problema y no la recibió. | Corrígela o reintenta. |
| No autorizada: hay que corregirla | El SRI la recibió pero no la autorizó. | Corrígela o reintenta. |
| Problema con tu firma electrónica | Tu firma está vencida, mal subida o no corresponde. | Revisa tu firma y luego reintenta. |
| Anulada | Ya no tiene validez. | Nada. |
Debajo del estado, Flexi te explica el error con palabras sencillas y qué hacer.
¿Cuánto tarda en autorizarse?
Normalmente unos segundos. Si el SRI está lento puede tardar más: Flexi lo revisa solo cada 5 minutos y lo vuelve a enviar si hace falta. Ningún comprobante se queda sin procesar.
¿Me avisan si hay un error?
Sí, te llega un correo con el problema y un enlace para corregirlo. Además, cada mañana a las 8:00 te llega un resumen si tienes comprobantes pendientes de corregir.