En «Firma electrónica» → «Comprar o renovar firma» ves tu solicitud con estos pasos: «Tus datos», «Pago», «Trámite» y «¡Lista!».

Qué significa cada estado

Pago: falta pagar, o tu pago por transferencia lo está revisando una persona.
Pagada: tu pago está aprobado y estamos enviando tu solicitud a la entidad certificadora.
En trámite: la entidad certificadora está validando tus datos. Suele tardar entre unas horas y 2 días hábiles.
Requiere corrección: falta o está mal un dato o un documento. Mira abajo cómo corregirlo.
Emitida: ¡tu firma está lista! Mira qué hacer cuando te llega.
Cerrada: la solicitud se cerró. Si crees que es un error, escríbele a Flexito.

Ver el avance al momento

Toca «Consultar estado ahora». Flexi también lo revisa solo cada pocos minutos y te avisa por correo cuando hay novedades.

Abre «Firma electrónica» → «Comprar o renovar firma».
Verás «Tu solicitud necesita una corrección» y el motivo.
Solo aparecen los datos o documentos que te pidieron. Corrige eso o sube el documento nuevo.
Toca «Enviar corrección».

Verás «¡Gracias! Recibimos tu corrección y la estamos revisando.» También te llega un correo con el botón «Corregir mi solicitud».

Te llega un correo con el motivo. Revisa los datos de la transferencia y vuelve a pagar en la misma pantalla. Mira Me rechazaron el pago.