El SRI solo acepta comprobantes firmados. Tu firma es un archivo que termina en .p12 (a veces .pfx) y viene con una contraseña.
- Entra a «Firma electrónica».
- En «Archivo de la firma (.p12)» elige tu archivo.
- En «Contraseña de la firma» escribe la contraseña que te dieron con la firma. No es la contraseña de Flexi. Respeta mayúsculas y minúsculas.
- Toca «Subir firma».
Si todo está bien verás «¡Tu firma quedó lista! Vence el …». En la pantalla verás «Vence el» y el «Estado»: «Activa», «Activándose…» o «No se pudo activar».
¿A nombre de quién debe estar la firma?
- Si tu RUC es de persona natural, la firma debe estar a nombre de tu cédula o de tu RUC.
- Si tu RUC es de una sociedad, la firma suele estar a nombre del representante legal. Flexi te lo avisa, pero la acepta.
Dice «La estamos activando»
A veces la activación tarda unos minutos. Tu firma ya quedó guardada: espera y vuelve a mirar el estado.
¿Es segura mi firma en Flexi?
Sí. Guardamos tu firma cifrada. Nadie puede verla ni descargarla, ni siquiera tú desde Flexi. Guarda siempre tu copia del archivo.
Me sale un error
Mira los errores típicos de la firma y cómo resolverlos.
Ya tengo firma nueva (renové)
Cuando tu firma está activa, el formulario aparece como «Cambiar mi firma». Ábrelo, sube el archivo nuevo y toca «Cambiar firma».