Subir de plan
- Entra a «Mi plan» y mira «Subir o renovar».
- Elige el plan más grande. Verás: «Pagas solo la diferencia por los N días que te quedan y mantienes tu vencimiento».
- Paga con tarjeta o transferencia.
Tu fecha de vencimiento no cambia.
Se me acabaron los comprobantes
- En el plan Gratis: contrata el Básico o el Ilimitado en «Mi plan».
- En el plan Básico: sube al Ilimitado pagando solo la diferencia por los días que te quedan.
Renovar
Puedes renovar cuando falten 30 días o menos para que venza. La renovación es por un año desde que termina tu plan actual, así no pierdes días.
Te avisamos por correo 7, 3 y 1 días antes y con un aviso en Flexi.
Tu plan no se renueva solo y nunca te cobramos sin que lo pidas. Para renovar, entra a «Mi plan» y paga con tarjeta (se activa al instante) o por transferencia (subes la foto del comprobante).
Bajar de plan
Solo se puede al renovar, cuando falten 30 días o menos.
El plan Gratis es el mes de bienvenida: no se puede volver a contratar.