Si termina tu mes gratis
- Tu cuenta queda en pausa: verás «Tu mes gratis terminó».
- Todo lo que hiciste sigue ahí. Toca «Contratar un plan» para seguir facturando.
- Si no contratas un plan, tu cuenta y tus datos se borran a los 30 días. En «Mi plan» ves cuántos días quedan. No te llegará otro aviso.
Descargar tus comprobantes antes del borrado
- Entra a «Mi plan».
- En «Descarga tus comprobantes» toca «Preparar mi descarga».
- Cuando esté listo, toca «Descargar ZIP». Trae los PDF y XML de tus comprobantes de producción.
El ZIP se borra solo al día siguiente: descárgalo apenas esté listo.
Si vence un plan pagado
- Puedes ver todo y practicar en pruebas, pero no emitir en producción hasta renovar.
- Verás «Tu plan venció el … Renuévalo para volver a facturar en producción.»
- Te avisamos por correo 7, 3 y 1 días antes del vencimiento.
- Tu información se conserva. Si no renuevas, la cuenta se borra 5 años después de tu último plan pagado.
Quiero borrar mi cuenta
No hay un botón para borrarla. Pídelo escribiendo a Flexito y tocando 🎧 «Hablar con una persona», o como dice la política de privacidad.
Guarda siempre tus XML: son tu respaldo ante el SRI.