# Flexi

> Flexi (flexi.com.ec) es un sistema de facturación electrónica gratis, básico y barato para emprendedores de Ecuador. Emite facturas, notas de crédito y guías de remisión autorizadas por el SRI desde el navegador del celular o la computadora. Flexito, su asistente con inteligencia artificial, te ayuda a facturar.

## Qué hace
- Comprobantes electrónicos autorizados por el SRI: factura, nota de crédito y guía de remisión.
- Proformas gratis (no van al SRI).
- Clientes y productos básicos, inventario básico (cantidad por producto) e importación desde Excel.
- Reportes básicos de ventas e IVA.
- Impresión en hoja A4 y en ticket de 80 mm o 58 mm.
- Ambiente de pruebas: las pruebas no consumen comprobantes.
- Flexito: asistente con IA que responde dudas, guía el alta, explica errores del SRI y arma comprobantes (siempre con confirmación del usuario).

## Planes y precios (USD, Ecuador)
- Gratis: $0, 1 mes, 20 comprobantes. Sin tarjeta.
- Básico: $10 + IVA ($11,50) por 1 año, 100 comprobantes en el año.
- Ilimitado: $35 + IVA ($40,25) por 1 año, sin cupo (uso justo: 50 comprobantes al día).
- Firma electrónica (archivo .p12, 1 año): $19,13 + IVA ($22,00).
- Capacitación por videollamada: $20 + IVA ($23,00).
- Todos los planes: 1 usuario. Solo cuentan los comprobantes de producción autorizados; pruebas y proformas no consumen.
- Subir de plan es proporcional: se paga la diferencia por los días restantes.
- Pago con tarjeta (renovación automática) o transferencia bancaria.

## Para quién es
- Emprendedores y negocios pequeños de Ecuador, incluidos contribuyentes RIMPE, que necesitan facturar electrónicamente sin gastar mucho y sin saber de tecnología.
- Requisitos para facturar: RUC y firma electrónica en archivo .p12.

## Páginas
- [Inicio](https://flexi.com.ec/): qué es Flexi, cómo funciona, planes y preguntas frecuentes.
- [Precios](https://flexi.com.ec/precios): planes, extras y comparación.
- [Factura electrónica gratis](https://flexi.com.ec/factura-electronica-gratis)
- [Facturación electrónica para emprendedores](https://flexi.com.ec/facturacion-electronica-emprendedores)
- [Factura electrónica para RIMPE](https://flexi.com.ec/factura-electronica-rimpe)
- [Firma electrónica $22](https://flexi.com.ec/firma-electronica)
- [Flexito, el asistente con IA](https://flexi.com.ec/flexito)
- [Facturar sin contador](https://flexi.com.ec/facturar-sin-contador): emitir tus facturas tú mismo; Flexi no presenta declaraciones.
- [Primera factura electrónica](https://flexi.com.ec/primera-factura-electronica): pasos para emitir la primera factura (cuenta, firma .p12, pruebas, producción).
- [Nota de crédito electrónica](https://flexi.com.ec/nota-de-credito-electronica): desde la factura autorizada, total o parcial; no en facturas a consumidor final.
- [Guía de remisión electrónica](https://flexi.com.ec/guia-de-remision-electronica): traslado de mercadería con destinatario, transportista, placa y fechas; factura de sustento opcional.

## Centro de ayuda
- [Centro de ayuda](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda): guías paso a paso para usar Flexi (también dentro de la plataforma en «Ayuda»).
### Primeros pasos
- [Tu primera factura, de principio a fin](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/primera-factura): Los pasos completos para emitir tu primera factura electrónica autorizada por el SRI con Flexi.
- [¿Cómo creo mi cuenta en Flexi?](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/crear-cuenta): Crea tu cuenta gratis en un minuto con tu nombre, correo, celular y una contraseña.
- [¿Cómo registro mi empresa con mi RUC?](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/registrar-empresa): Escribe tu RUC, Flexi trae tus datos del SRI, revísalos y guarda. Así queda lista tu empresa para facturar.
- [Pruebas y producción, ¿qué son? ¿Cómo paso a producción?](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/pruebas-y-produccion): En pruebas practicas sin validez tributaria. En producción tus comprobantes son reales. Así cambias de uno a otro.
- [¿Cómo pruebo Flexi sin registrarme? (demo)](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/probar-demo): Entra a la demo desde la página de Flexi y prueba a facturar sin crear cuenta. Los datos se borran cada noche.
- [Escribí mal mi RUC, ¿cómo lo corrijo?](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/corregir-ruc): Puedes corregir tu RUC en «Mi empresa» mientras no tengas comprobantes autorizados en producción.
- [¿Cómo cambio los datos de mi empresa o subo mi logo?](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/datos-empresa-logo): En «Mi empresa» cambias dirección, teléfono, correo, datos del SRI y el logo que sale en tus comprobantes.
### Firma electrónica
- [¿Cómo subo mi firma electrónica (.p12)?](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/subir-firma): Sube el archivo .p12 de tu firma con su contraseña en «Firma electrónica». Flexi revisa que sea tuya y te dice hasta cuándo vale.
- [Mi firma no se sube: errores típicos y cómo resolverlos](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/errores-firma): Contraseña incorrecta, firma caducada, firma de otra persona o archivo antiguo. Qué significa cada mensaje y qué hacer.
- [¿Cómo compro mi firma electrónica en Flexi?](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/comprar-firma): Llena tus datos, sube tus documentos, paga con tarjeta o transferencia y recibe tu firma .p12 por correo.
- [Estados de mi solicitud de firma y cómo corregir lo que me piden](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/estado-solicitud-firma): Qué significa cada estado de tu compra de firma, cómo consultar el avance y cómo corregir un dato o documento.
- [Ya me llegó la firma, ¿qué hago? Y cómo renovarla](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/recibir-firma): La firma llega al correo del titular. Descárgala con la clave que crees y súbela en «Firma electrónica». Te avisamos antes de que venza.
### Facturar
- [¿Cómo hago una factura?](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/hacer-factura): Toca «Facturar», elige el cliente, agrega los productos, elige cómo te pagó y toca «Emitir». Flexi la envía al SRI y te avisa en vivo.
- [Facturar a «Consumidor final» (hasta $50)](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/consumidor-final): Puedes facturar sin datos del cliente hasta $50 por factura. Si es más, el SRI pide la cédula o el RUC.
- [¿Qué IVA pongo? 15 %, 5 %, 0 %, no objeto y exento](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/iva-tarifas): Cada producto lleva su tarifa de IVA. Escribes el precio final con IVA incluido y Flexi calcula el resto.
- [IVA de 8 % en feriados (sector turístico)](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/iva-feriado): En los feriados que decreta el Gobierno, si tu negocio es turístico, Flexi factura solo con 8 % los productos de 15 %.
- [Formas de pago, descuentos y datos adicionales](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/formas-de-pago-datos-adicionales): Elige si te pagaron en efectivo, transferencia o tarjeta; pon descuentos por producto y agrega datos al pie de la factura.
- [Numeración de tus comprobantes (establecimiento, punto de emisión y número)](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/numeracion): Tus facturas salen como 001-002-000000001. Si ya facturaste en otro sistema, dile a Flexi con qué número sigues.
- [Error «El SRI ya tiene registrado ese número de comprobante»](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/numero-ya-registrado): Pasa cuando ya usaste ese número en otro sistema. Avanza tu numeración en «Mi empresa» y vuelve a emitir.
### Mis comprobantes
- [Ver, descargar (PDF y XML), imprimir ticket y reenviar por correo](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/ver-descargar-comprobante): Abre tu comprobante para descargar el PDF y el XML, imprimir el ticket de 80 o 58 mm y enviarlo por correo a quien quieras.
- [Estados de un comprobante, ¿qué significa cada uno?](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/estados-comprobante): Enviando, autorizada, devuelta, no autorizada, problema con la firma y anulada. Qué significa cada estado y qué hacer.
- [Mi factura salió devuelta o no autorizada, ¿cómo la corrijo?](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/comprobante-devuelto): Abre el comprobante, lee el error explicado y toca «Corregir factura» o «Reintentar envío al SRI». Se reenvía con el mismo número.
- [«Fuera de plazo», ¿qué pasó y qué hago?](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/fuera-de-plazo): El SRI solo recibe comprobantes con la fecha del día. Si uno no llegó ese día, no tiene validez: emite uno nuevo con la fecha de hoy.
- [¿Cómo hago una nota de crédito?](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/nota-de-credito): Desde la factura autorizada, toca «Hacer nota de crédito», elige qué devuelves, escribe el motivo y emite. Total o parcial.
- [¿Cómo hago una guía de remisión?](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/guia-de-remision): La guía respalda el traslado de mercadería. Elige a quién va, el transportista y su placa, lo que se lleva y las fechas del viaje.
### Clientes, productos y proformas
- [¿Cómo creo y edito mis clientes?](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/clientes): Guarda a tus clientes con su cédula, RUC o pasaporte y su correo, para que les llegue la factura. Puedes desactivarlos o borrarlos.
- [¿Cómo creo mis productos? (precio con IVA incluido)](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/productos): Crea tus productos o servicios con su precio final con IVA incluido. Flexi calcula el precio sin IVA por ti.
- [Importar productos o clientes desde Excel](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/importar-excel): Descarga la plantilla, copia tus datos, súbela y revisa la vista previa antes de guardar. Hasta 100 filas por archivo.
- [Proformas: cotiza gratis, envíala y conviértela en factura](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/proformas): La proforma es una cotización. No va al SRI y es gratis. Puedes imprimirla, enviarla por correo o WhatsApp y convertirla en factura.
### Reportes
- [Reportes de ventas e IVA en Excel o PDF](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/reportes): Mira tus ventas, clientes, productos más vendidos, comprobantes e IVA de cualquier período y descárgalos en Excel, PDF o CSV.
### Planes y pagos
- [Planes de Flexi y qué cuenta como comprobante usado](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/planes-y-precios): Gratis, Básico e Ilimitado: precio, duración y cupo. Solo cuentan los comprobantes de producción; pruebas y proformas no.
- [¿Cómo pago mi plan? (tarjeta o transferencia)](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/pagar-plan): En «Mi plan» elige tu plan y paga con tarjeta o por transferencia subiendo la foto del comprobante. Una persona revisa las transferencias.
- [Me rechazaron el pago, ¿qué hago?](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/pago-rechazado): Te llega un correo con el motivo. Revisa la transferencia y vuelve a pagar en «Mi plan», subiendo otro comprobante o con tarjeta.
- [¿Dónde están las facturas de lo que pagué?](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/facturas-de-mi-plan): Cada pago aprobado se factura a nombre de tu empresa. La factura llega a tu correo y la ves en «Mi plan» → «Mis facturas».
- [Subir de plan, renovar y qué pasa si se acaba mi cupo](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/subir-renovar-plan): Sube de plan cuando quieras pagando solo la diferencia. Renueva cuando falten 30 días o menos. Para bajar, espera a la renovación.
- [¿Qué pasa cuando termina mi plan? (bloqueo, borrado y descarga)](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/fin-del-plan): Si termina el mes gratis, la cuenta se pausa y se borra a los 30 días si no contratas. Si vence un plan pagado, puedes ver todo pero no emitir en producción.
- [Mi negocio creció: retenciones, inventario y pasarme a AZUR](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/pasarse-a-azur): Flexi es básico a propósito. Si necesitas retenciones, compras, inventario o contabilidad, te pasamos a AZUR con todos tus datos.
### Mi cuenta y seguridad
- [¿Qué puede hacer Flexito por mí?](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/flexito): Flexito es tu asistente con inteligencia artificial. Responde dudas, te explica los errores del SRI y te prepara facturas para que las confirmes.
- [¿Cómo hablo con una persona? (soporte)](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/hablar-con-una-persona): Flexi no tiene teléfono ni WhatsApp de soporte. Todo es por el chat: Flexito te pasa con una persona del equipo cuando lo necesitas.
- [Cambiar mis datos y mi contraseña](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/perfil-contrasena): En «Perfil» cambias tu nombre, tu celular y tu contraseña. El correo lo cambia el equipo después de confirmar que eres tú.
- [Olvidé mi contraseña, ¿cómo la recupero?](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/recuperar-contrasena): Toca «¿Olvidaste tu contraseña?», escribe tu correo y abre el enlace que te llega. Vale 60 minutos.
- [«Tienes una sesión abierta en otro lugar», ¿qué significa?](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/sesion-unica): Por tu seguridad, tu cuenta solo puede estar abierta en un lugar a la vez. Si entras en otro, la sesión anterior se cierra.
- [Capacitación por videollamada](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/capacitacion): Te enseñamos a usar Flexi con tu propio negocio por videollamada. Primero pagas y luego el equipo te escribe por el chat para agendar.
- [Seguridad y privacidad de tus datos](https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda/seguridad-privacidad): Tus datos están en una base propia y cifrada, tu firma se guarda cifrada y nadie la puede descargar. Así cuidamos tu información.

## Soporte
- El soporte es por Flexito, dentro de la plataforma, con paso a una persona del equipo en el mismo chat. No hay soporte por teléfono ni por WhatsApp.
- Autoservicio: el centro de ayuda (https://flexi.com.ec/centro-de-ayuda) explica cada función paso a paso.